TY - BOOK AU - Dana, Daniel AU - Hassan, Adriana de TI - Cómo pasar del conflicto al acuerdo: un método en 4 etapas para poner fin a las relaciones conflictivas en la vida privada y personal SN - 958-04-2060-2 U1 - 158.2 PY - 1992/// CY - Bogotá PB - Grupo Editorial Norma KW - RELACIONES HUMANAS KW - PSICOLOGIA SOCIAL KW - CONFLICTO (PSICOLOGIA) N1 - Resumen del método de los cuatro pasos. -- Una nota sobre la terminología. -- Primera parte. El desafío. -- Segunda parte. El método de los cuatro pasos. -- Tercera parte. Limitaciones. -- Cuarta parte. Mediación. -- Quinta parte. Por que funciona.; Edición original en ingleś; Managing Differences: how to build better relationships at work and at home ER -