Incluye bibliografías.

Consideraciones conceptuales y metodológicas.-- Contexto regional.-- Situación de las organizaciones sociales y de víctimas.

Desde la Corporación nuevo arco iris"... hemos recibido una lección de vida enorme: se puede acompañar a las víctimas desde la perspectiva del perdón y la reconciliación. La nobleza de las víctimas puede ser infinita si se respeta su memoria dolorosa , si no se les habla con la verdad, si se les muestra un horizonte de paz en el porvenir. Hay una enorme posibilidad de controvertir las memorias vengativas, de mostrarle a quienes han sufrido que hay dos maneras opuestas de revivir el pasado, de recordar la tragedia, de traer a la memoria las tristezas de esta larga guerra: una para intentar justicia por la propia mano, para lanzarse a producir una ofensa igual o mayor que la recibida apelando a la violencia; otra para reclamar un resarcimiento de verdad, de justicia y de reparación que apunte a la paz y a la reconciliación entre los colombianos".