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Crosby P. B., Haas García R. A., . (1989). Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Philip B. Crosby. México: McGraw-Hill.

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Crosby Philip B, Haas García Roberto A, . 1989. Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Philip B. Crosby. México: McGraw-Hill.

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Crosby P. B., Haas García R. A., . (1989). Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Philip B. Crosby. México: McGraw-Hill.

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Crosby Philip B, Haas García Roberto A, . Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Philip B. Crosby. México: McGraw-Hill. 1989.